Samsung 携帯電話のタッチスクリーンが故障した場合の対処方法

Samsung 携帯電話のタッチスクリーンが故障した場合はどうすればよいですか? 10 日間で人気のソリューションを完全にまとめたもの

最近、サムスン製携帯電話のタッチスクリーンの故障問題がインターネット上で話題になっている。多くのユーザーが、デバイスがタッチに反応しない、部分的に反応しない、または完全に機能しないと報告しています。この記事では、過去 10 日間の活発な議論とネットワーク全体からのデータを組み合わせて、問題を迅速に解決するのに役立つ構造化されたソリューションを提供します。

1. タッチスクリーンの故障の一般的な原因の分析 (ユーザーフィードバックデータに基づく)

2. 6つの効率的なソリューション（操作ステップ付き）

1.デバイスを強制的に再起動します
電話機が振動して再起動するまで、[電源ボタン + 音量小ボタン] を 10 秒以上押し続けます。この操作により、一時的なソフトウェア障害の 60% 以上を解決できます。

2. セーフ モードでアプリケーションの競合をトラブルシューティングする
①電源ボタンを長押しして再起動を選択します。
② Samsung ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを押し続けてセーフ モードに入ります。
③ タッチスクリーンが正常に戻るかどうかを確認します。正常な場合は、最近インストールしたサードパーティ アプリケーションをアンインストールします。

3. タッチスクリーンを校正します (エンジニアリングコードが必要です)
ダイヤルインターフェイスで [*#0*#] と入力し、[タッチ スクリーン テスト] を選択し、指示に従って調整を完了します。

4. システムアップデートチェック
[設定]→[ソフトウェア・アップデート]→[ダウンロードとインストール]に進みます。 Samsungは過去10日間にS22/S23シリーズ向けのタッチ最適化パッチをプッシュしました。

5. ハードウェア検出ソリューション
画面に物理的な損傷（表面の亀裂、水の浸入の痕跡など）がある場合は、すぐにデータをバックアップし、公式のアフターサービスに連絡する必要があります。サードパーティの修理価格参考:

6. アフターセールスポリシーのリマインダー
Samsung は最近、一部のモデル向けに延長画面保証サービスを開始しました。2023 年に購入された S23 シリーズは、無料テストを申請できます (購入証明が必要です)。

3. ユーザーがテストした効果的なヒント

① アルコール綿を使用して画面を清掃します（腐食性クリーナーの使用は避けてください）
② 携帯電話ケースを取り外し、圧縮による動作不良がないかテストします。
③ [タッチ感度を上げる]機能をオフにする(設定→ディスプレイ→タッチ感度)

4. 予防策の提案

1. 高温多湿の環境での使用は避けてください。
2. 電圧が不安定になるのを避けるために、純正の充電器を使用してください。
3. バックグラウンド アプリケーションを定期的にクリーンアップします (週に 1 回デバイスを再起動することをお勧めします)。
4. 曲面スクリーンモデルの場合は落下防止保護ケースを着用してください

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Samsung Membership APP を通じて訪問テスト サービスの予約をすることをお勧めします。最近この問題に関する問い合わせが大量にあるため、公式の平均応答時間は 48 時間となっています。緊急の場合は、優先的に処理するため、400-810-5858 までお電話ください。